Видео-интервью: Как повысить уровень обслуживания клиентов — опыт Цезарь Сателлит

Опубликовали новое видео на нашем YouTube канале!

Валерий Крючков, руководитель Департамента сервиса недвижимости и телемаркетинга компании Цезарь Сателлит, ведущего оператора систем безопасности для автомобилей и недвижимости, рассказал о том, как обеспечить сервис охраняемых объектов на высшем уровне в режиме пандемии.

Посмотрите видео, чтобы узнать:

• что необходимо изменить в процессе управления сервисом, чтобы не тратить время на оформление бумажных документов
• как сократить время нахождения инженера на объекте и увеличить число выполненных заявок в день
• зачем использовать оплаты по QR-коду через систему быстрых платежей (СБП)
• как эффективно выстроить планирование маршрутов инженеров с учетом квалификации специалистов.

Кстати, именно с такими задачами к нам обратилась компания Цезарь Сателлит — кратко о текущем проекте и опыте использования в компании программного комплекса Мегалогист + Maxoptra  можно посмотреть с 15 минуты.

Если видео вам понравилось, поддержите нас лайком и подписывайтесь на наш YouTube канал!